通联支付涉嫌乱收费及诈*行为
网友保保_UZZExHUu
已完结
我于2025年2月28日通过乐享平台向“湖北消费金融有限公司”借取5000元，分12期还款。在2025年3月28日查询平台显示第一期还款为504.91元，但在2025年3月8日凌晨3点49分02秒通联支付以“通联支付-中凯博商业保理有限公司”的账户从我在平台绑定的银行卡里划走380.83元，并只附言“通联支付-中凯博商业保理有限公司”，再无其他扣款相关信息，并且平台上也没有显示这笔费用的的信息。且在2025年3月28日7点41分15秒通联支付-湖北消费金融有限公司成功扣除分期还款费用，再次查询第二期还款费用就变成了879.7元，又多出三百多费用。鉴于和平台签署的内容中除正常还款外没有其他费用信息，所以这笔费用涉嫌违法诈*，要求通联支付-中凯博商业保理有限公司退还全部费用及380.83元，并且不再强行划走包括但不限于第二期以及后续所有分期还款中合同约定还款外的其他费用。如果不退还该笔费用并后续继续诈*我个人资产本人保留向相关部门投诉、举报等维权方式。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：商户表示已联系投诉人武芳，就扣款详情进行了解释。投诉人表示知晓并无异议，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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