关于广州远佑教育咨询有限公司服务严重失职的投诉
椰青lau
我于2025年1月14日，在广州远佑教育咨询有限公司购买了工艺美术职称评审职称委托服务。本人并在2025年1月15日，提供了该公司要求我提供的所有资料（包括：照片、身份证、前置职称证书、所有社保证明、学历及鉴定报告、劳动合同、历年个人参赛证书、营业执照等相关文件）。在接受服务的过程中，出现了以下严重问题： 1. 该公司人员不作为，在这两个多月期间内未能及时与我保持良好的沟通，对进度的隐瞒。2.资料迟迟未能整理完成，直到2025年3月28日周五才提供资料给我，由我送审去广州市黄埔区专业技术和职业能力发展中心，才被广州市黄埔区专业技术和职业能力发展中心工作人员告知，我前置条件不满足（社保需满15年），退了档案。这个时候已经没办法再做出调整，因职称评审职截止时间是2025年3月31日。3、商家宣传师资力量雄厚、团队庞大，有专业评审团帮忙提前审核材料，承诺按时一次性通过申报。但实际情况是师资力量弱，业务能力不精，人员变动频繁，这完全是虚假宣传，严重误导了消费者，这种行为极其不负责任且不道德。4、现在要求对方全额退款情况微信不回复电话不接。 我认为商家的上述行为严重损害了我的合法权益。我的诉求是： 1. 商家全额退还我支付的 5500 元服务费用。 2. 对给我造成的职称申报延误等损失进行合理赔偿。 为了支持我的投诉，我保留了相关的沟通记录、支付凭证等证据。 希望贵部门/平台能够公正、及时地处理我的投诉，维护消费者的合法权益。 联系电话：135****9326
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