蛋仔派对账号被误封禁,申诉无果要求解封及解释
网友保保_27771250
我的蛋仔账号在3月30号被封禁三十天 期间多次寻找客服申诉无果 于4月3号封禁时间变为三十年 账号不是本人使用 询问朋友也不告知我她具体做了什么想找客服了解一下被封的原因 这突如其来的封禁让我无比震惊和困惑。 4月3日中午,我第一时间联系了蛋仔派对客服中心,希望能查询并申诉账号封禁问题。然而,客服技术人员无法查证封禁原因,也没有向我提供任何相关记录,只是一味敷衍强调查证属实、我存在违规行为。但当我询问具体违规事项时,却得不到任何明确答复。在多次申诉无果后,我电话联系客服,得到的也只是一句“不知道具体原因,也无法查证” 。 我作为一名玩家,在游戏中投入了大量的时间和精力,也花费了金钱购买道具。如今账号被封禁,却连最基本的原因都无法得知,更没有合理的申诉途径,这让我感到极度的不公*。我们玩家并非待宰的羔羊,我们的合法权益理应得到保障。我在与客服语音通话的全程都进行了录音,客服的敷衍态度尽显其中。 我强烈要求蛋仔派对官方能给我一个合理、完美的答复,明确告知我账号被封禁的真实原因,并提供相关的违规记录。如果确实是我存在违规行为,我愿意接受合理的处罚,但如果是误封,希望能立即解封我的账号,并对给我造成的困扰和损失作出补偿。否则,我将为了维护自己的个人利益,持续向相关监管部门投诉,通过合法途径追究到底。 期待您的尽快回复,希望能妥善解决此次问题。
