蛋仔派对未成年人充值3454元申请退款被拒
我的孩子在23年初至24年末在蛋仔派对充值金额3454元，我去网易平台退款，他们告诉我退款金额3000大于3454我无法退款，我又找到了渠道客服，同样告诉我无法退款，孩子的实名认证是我的，那是因为孩子说要登录学习软件，我们又不懂，孩子就这样用了我们的实名，首先蛋仔派对的实名认证就不合理，身份证号一输入不需要人脸识别就可以通过，在我们的逼问下，孩子也确实承认了是*我们进行认证偷看密码才进行的充值，孩子拿手机也是因为现在孩子有作业在手机上，需要查资料进行辅导完成作业，而且她在游戏里的行为也证明了她就是个孩子而不是一个成年人，据相关规定三年以内充值的都是可以退的吧23年初到现在不超过三年，当然孩子这样是我们监管不力，但是不能一点都不退！！我想请问，这里的充值金额哪里不符合了?哪里大于需退款金额了！?退款金额我输入1000元都说大于3454元！?！
投诉问题
游戏设定问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
蛋仔派对未成年人充值不予退款投诉
孩子在我不知情的情况下偷偷充值游戏6200有余我然后我去退款 他们要提供材料 材料我全部提供了 然后不给退款 说是成年人充值不给予退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、未成年人充值
处理中
蛋仔派对未成年人充值退款纠纷
我孩子于2024年至2025年玩蛋仔派对游戏，渠道服游戏编号为0419136326，以家长的身份证登录，氪金3747元，未成年人退款不能通过，我诉求是退款2500元以上，如有需要联系，请在晚上9点后或节假日双休日给我打电话，请在三个工作日内尽快回复！
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年充值4千多元，请求协商退款-蛋仔派对
未成年小孩在2025/04/18日玩蛋仔派对充值4千多元 请求帮助协商退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
投诉蛋仔派对-网易充值问题
我出生于1988年10月21日，我的孩子使用我的手机玩蛋仔派对并进行游戏充值
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
蛋仔派对未成年充值要求退款
我于2023年的8月购买了蛋仔派对游戏充值，未成年盲目消费，我希望能将我三年以来全部充值退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
网易蛋仔派对充值退款遇阻，金额不符无法退款
我于2023年2月到2024年12月陆续在网易游戏旗下蛋仔派对平台充值1673元整，于2025年4月29日申请退款，期间一直提示申请退款金额＞实际充值金额，导致无法退款。我的诉求是网易平台进行退款
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
网易蛋仔派对未成年人免密充值1345元要求退款
今天晚上六点多，我妹在登陆了我的苹果id的iPad上，使用免密支付充了1345元，网易客服完全无用，并且踢皮球，这笔钱十分重要，我等不到5月1日，立马联系网易给我处理，12315和12345互相踢皮球
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服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
蛋仔派对充值477元申请退款官方称账号不存在
我于2023年到2025年充值蛋仔派对，想退款，可是官方说账号不存在，充值了477元
投诉问题
充值问题、账号纠纷、退款纠纷
处理中
蛋仔派对未成年人大额充值退款无果
我家孩子在蛋仔充值了8000申请退款网易平台一直没有动静问客服也是一直说催促一下但是没有任何动静反应
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
