安鑫花-鑫享通违规收取担保费要求退还
网友保保_Dgvxp8Jt
已完结
该平台违规收取了多笔担保费用而且就不退回。 根据《民法典》第四百九十六条，未显著提示的格式条款无效。担保费未在合同中明确说明，属于违规收费，要求全额退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
18928480758该号码为其负责人电话，电话打过去后，接通说明情况，他说客服会联系，至今并没有处理。麻烦相关部门查实
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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