安鑫花-鑫享通违规收取担保费要求退还

网友保保_Dgvxp8Jt 2025-04-07

处理中

该平台违规收取了多笔担保费用而且就不退回。根据《民法典》第四百九十六条，未显著提示的格式条款无效。担保费未在合同中明确说明，属于违规收费，要求全额退还。

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-08 09:37:40

补充内容

18928480758该号码为其负责人电话，电话打过去后，接通说明情况，他说客服会联系，至今并没有处理。麻烦相关部门查实

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 12:20:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 11:44:03

投诉信息

安鑫花-鑫享通

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息解释协商还款退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

98616102

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