疑似欺诈：我投诉武汉瑶碧新媒体科技有限公司小红书APP推广的自媒体课程涉嫌欺诈，要求退款
投诉武汉瑶碧新媒体科技有限公司涉嫌欺诈宣传培训效果,要求全额退款. 2025年2月14日我通过小红书报名了武汉瑶碧新媒体科技有限公司的自媒体辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，存在虚假宣传，诱导消费的行为，之后想要退款，但机构却一直以各种理由推脱退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，1、签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于被告向不特定对象重复发放而预先拟定的、拟定时并未与学员协商且原告不能进行协商修改的条款，且被告未尽到提示、提醒及告知义务，明显存在加重学员责任、限制学员主要权利的情形；2、收款单位和合同方不一致，并且没有开发票和收据，属于偷税漏税的违法行为；3、缴费之前的直播中明确说明易搜猫等素材可以免费使用，可事实是只能免费使用一个月，后续需要自己花钱，存在隐瞒欺*行为，而且其余的所需的都需要自己花钱；4、先前承诺15-20个工作日可以退款，现在一直以未分配售后老师为由，迟迟不给退，现在我坚决要求他们给我退款！！！
投诉进度
