携程金融恶意催收、短信威胁严重影响生活

网友保保_2G0DEv7u 2025-04-09

已完结

携程金融恶意催收、短信威胁，造成严重影响，扰乱工作，压力大到要

投诉进度

企业完结

2025-04-14 10:24:27

处理结果

此单消费者反馈催收问题。核实消费者信用贷账单发生逾期，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有暴力催收情况发生，已为其反馈金融机构友好协商。因多日多次未联系上消费者，已短信消费者方便时主动联系我处，协调结束。

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 18:15:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 16:51:06

投诉信息

携程金融

投诉问题：

暴力催收服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收减免利息

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98630030

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