万通大市场欧普照明店购买吸顶灯退款纠纷及态度恶劣投诉
网友保保_457f1296
已完结
本人和母亲于2025年4月11日下午五点钟左右在万通大市场欧普照明139****1788这家牌匾的店内购买了一盏吸顶灯200元，付款前老板未曾告知无货且不退不换，付钱后老板告知无货并通知我们留下电话等通知来取，回家后得知修灯的师傅把灯修好了于是立即给老板打电话沟通退货，并愿意支付一部分补偿，老板拒绝理由为已经购买且发货，后续加微信沟通，老板说除了我这盏灯她又购买了五盏如果我退货会积压六盏不予退款，灯具店正常囤货积货怎么需要消费者来买单吗？也不是定制商品难道有一个顾客购买才老板才要购货吗？我现在没有见到货也没有影响老板二次销售向老板继续提出退款，老板以发货为由再次拒绝我，我要求出示物流单号，老板告知给了单号就不许退换，后续老板想要扣留补偿，我觉得老板态度恶劣不愿给予于是沟通无效，综上我认为老板存在欺*消费者且强买强卖且态度恶劣且沟通无效给予以投诉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
和商家协商解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
诉求:灯不要了，请按原价退款
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审核结果
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