一品优学学习机虚假宣传且退款无门
网友保保_AWOkU1fl
已完结
我的妈妈在2025年4月5日在小区超市门口被一个送礼品的活动吸引过去 先是免费送了很多礼品 后来开始宣传他的学习机 叫一品优学学习机 当时他们说线下门店还在装修 先出来做做宣传搞活动 后面说使用学习机需要买卡激活 还用花言巧语引诱人买他学习机自带的资料 最后我的妈妈花2800元买了它 但是他们在消费者不知情的情况下直接激活最后导致不能全额退款 后来我通过收据单上的电话跟销售加上了微信 他让我填写了退款单并答应我七个工作日之后会处理退款但是需要扣除一些手续费 我答应后填写了单子 现在七天过去了我再给那个销售发消息已经不回复我了 打微信电话和手机电话都不接 根本联系不上 后来发现支付宝的付款记录里面收款方是个人而不是公司 学习机包装盒上的冠军代言人也是假的 收据条上盖的章也有问题 妥妥的诈*
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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