众盾安培教育拒绝退费且未安排补考

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我于2024年7月2日,缴纳职业技能报名费700块钱,后面安排8月24日考职业培训师,因一门迟到未考上,问了说可以补考,但到2025年4月14日依然没有补考信息,要求退款也不退,签署的合同中,有写因政策变动导致拿不到证的会退费,现在拒绝退费,以可以补考为由拒绝退费,并且之前有说缴纳12个月的社保就能申请技能补贴,现在政策变更为36个月,也没有通知

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当初说是缴纳社保一年可以申请,现在改成36个月,期间也没有直接告知
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