我来数科乱收费及高额利息问题投诉
网友保保_a2TA2D9N
本人在我来数科平台累计借款24笔，很艰难的全部结清后梳理所有借款及还款金额，并且详细查阅合同发现该平台存在以下问题 1:借款平台捆绑收取会员费6笔870元，实则未提供任何实质性会员服务，其实就是变相收取利息 。2:借款平台收取利息之外，还收取名义上为（居间管理服务费）每期高达188元，单笔借款收取2257元的“居间管理服务费”，请问这个居间管理服务费是什么意思？提供什么实在服务？是否是变相利息费？ 3:收取担保费，作为消费者在借款时，平台并未明确告知有第三方担保公司且没有披露担保公司资质，明确告知费用组成，担保费也是隐藏在担保合同里不明确的地方，并未和借款合同一起披露所有收费项目，把该费用写在担保合同很不起眼的地方，试图隐藏该费用让消费者无法察觉，并且在借款人借款时，必须要点击勾选才能进行到下一步我要借款按钮，如不勾选则无法进行下一步借款，是否存在强制收费嫌疑。4:每一笔借款综合费用加起来已经超过国家规定的金融机构年利率上限24%利率，累计还款的综合费用并超过法定上限利息24%利率高达8057.71元。 5:部分第三方放款机构及担保机构并没有国家机构颁发的正规许可证，违规放贷。 6:放款公司为第三方金融机构或小额贷款公司，但是扣款却是我来数科公司（深圳卫盈智信科技有限公司）那么请问担保费及其它费用是否就是我来数科平台变相收取的呢。7:在我来数科平台app看不到所有还款明细记录，看不到每笔还款总额，于是向贵公司要求提供所有还款总额，客服却以查不到为由不提供，作为借贷机构有义务向消费者提供详细数据，这种行为已经违反了相关消费者权益法 8:本人向平台沟通处理已有一个半月时间了，平台总共来电沟通次数仅五六次回电，涉嫌恶意拖延时间。也多次向平台人工客服反馈问题，平台却置之不理不回电话， 诉求：退回所有会员费870元、及其它综合费用（担保费、利息）超出年化利率24%的费用8057.71元
投诉进度
