北京格创教育咨询有限公司与宁波晚报公众号诱导欺诈消费虚假宣传要求全额退款
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2025年2月19日我在宁波晚报微信公众号发布的标题为"已明确!身份证1975-2005年的宁波人终于盼到了!"一文阅读后得知自考升学的消息，便添加了文中发布的升学联系人马老师微信，马老师以报考专业名额仅有5个，且明年开始升学考难度加大为由进行宣传造成恐慌报名，且多次强调他们机构是自考委授权的定点助学单位。出于对宁波晚报官媒的权威信任，以及在沟通中老师不断催促缴费，说后续考试只要缴纳40元考试费用，除此之外没有二次收费，于是在2月19日通过马老师在微信上发的付款二维码完成了扫码支付，学费7980元。交钱后马老师微信推给了我一个自称班主任卫老师的人，后续课程开通、签订协议到毕业拿证都由她对接，之后发了一个链接让我在微信上签署一份"法大大"合同《全国高等教育自学考试网上辅导协议》，合同乙方是北京格创教育咨询有限公司。在签订协议之前我曾咨询班主任对应专业需要学习几门课程，班主任只是回复协议签完开通APP后就能看到，并未明确回复具体课程内容，签订完后发了一个他们的内部APP"学信网校"，该APP在各大应用商店并未上架，只能用他们给的链接才能下载，而且多次出现闪退无法登录的故障，APP中的课程均为录播课，而且直接给我开通了3门课程。在4月12日考试前夕，4月10日晚上班主任卫老师在微信上又推送了一个王老师的微信，王老师在4月11日上午联系了我，假借规划后续学习计划为由，推销一个托管包过拿证的项目，说他们跟国家开发大学有合作，每次考试只要配合他们刷脸认证，他们机构内部可以安排老师代为考试刷学分，学分够了之后可以调剂到原先我想报名的大学的专业，100%可以拿到毕业证和学位证，名额只有300个，要报这个托管项目必须再缴纳5000元托管费，且发给我的其他学员的合同中各种权责不明，都是含糊其辞，我要求修改他们的格式合同，王老师坚持他们的合同内容无法修改，且多次催促我付款办理，此时我意识到事情不对劲，于是上网查询了该机构的相关信息，发现该机构微信公众号已被删除，网上多人对该机构提起投诉，通过企查查查询该机构的经营范围，该机构只有教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），属于违法经营，造成严重的消费欺诈与虚假宣传，于是我要求对方全额退款，对方以合同签订和个人原因退学为由，要扣除服务费和开课成本，且还需等40个工作日，我与对方沟通未果，且态度极其嚣张恶劣。我希望维护自己的权益，全额退款！
投诉进度
