结清贷款后,用不给全部解押手续威胁收取费用 !!

网友保保_IVwvif50

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21年12月份我在德意金融分36期贷款买的的别克昂科威,25年3月18日已结清全部贷款和利息,工作人员承诺结清贷款以后不再收取任何费用,20个工作日内给我邮寄解押手续及资料,4月2日我拨打400客服电话,说4月1日公司已经将我的解押手续邮寄出来,7天内会有 工作人员联系,4月15日我接到工作人员电话,要求付350元材料管理费,否则只给我邮寄绿本,其他解押资料不给我,我已经结清了贷款,而且结清前跟工作人员确认了没有其他费用,现在用我的解押资料收取费用,这是敲诈吗,如果我的贷款合同中明确标明结清贷款后需支付材料管理费350元,我会支付,如果没有请立即配合我办理解押业务!现在要求金融公司明确拿出合同中收取350元的条款,如果拿不出来请立即邮寄给我全部解压材料(提供车辆登记证书,结清证明、委托书、申请表、营业执照复印件盖章)!!!!!!

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