良品铺子食品内发现虫子及虫卵,要求赔偿及道歉

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投诉对象:良品铺子 订单号:31****809524 问题描述: 本人于20253月31日在京东平台购买良品铺子巴旦木、夏威夷果、盐焗鸡蛋、高蛋白肉脯商品,收到后发现食品内有异物(虫子以及虫卵),严重违反食品安全标准。 诉求: 1. 依据《食品安全法》第148条,退还货款并赔偿1000元; 2. 书面道歉并整改食品安全问题。 证据:已上传照片、订单截图及聊天记录(见附件)。

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