新程专转本报名课程错误并拒绝退费

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我于2023年5月20日支付1000元报名费,报名老师虽然给了课程,但是开通专业大类错误并多次催交钱,给的app并不是当下的,问到他就说学生需要我们是可以提供的,所以不需要就可以不给?我报的是新程,于2025.4.18去常州新程机构来谈退费的事(之前就有表明要退费),我这边的诉求就是退我1000费用!!! 你们的错不是一句可以打电话调专业课就那么容易解决的,嘴上说着时间不多了,那我这课程错误浪费的时间算谁的,还是说这种应该怪我我自己没有发现?我一开始可是说的电子大类!请尽快给我解决问题

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我之前报名的人说我报机构的时候他是新程的,现在和你们新程是合作关系,现在你们机构和他合起伙来跟我说退不了钱,我都好声好气地说了把中间的费用扣除,你们机构负责人来了一句那个人给我提供的网课价值几千块呢,况且他开通课程也需要钱,那个人也来了句还帮我贴钱呢,怎么我还要感谢你?平时不是很会要钱吗,到这时候就说贴钱了,这可不是你平时的作风啊!和着你们一唱一和的来对付我呗,没必要来给我洗脑,我只要退款!!!
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