成都啄玉启学科技有限公司分期贷款及退款纠纷
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被投诉方信息 公司名称：成都啄玉启学科技有限公司 联系人：大猫老师 联系电话：无（聊天记录中未显示）。 事情经过： 1. 在2025年4月18号，大猫老师（该公司员工）与我联系，询问我是否来学动漫勾线和上色、接稿。在得知我是零基础且仅有手机作为绘画设备后，向我推销他们的课程。 2. 大猫老师称他们有边学习边接单的模式，前期会有免费培训，并向我介绍了课程的接单价格和类型，诱导我报名。 3. 在大猫老师的不断劝说下，我同意先交100元预定报名课程，后续11个月每月交550元，并按其要求关注了闪电启宝公众号，准备在里面办理分期贷款交学费。然而，在这个过程中，大猫老师并没有向我清楚地说明这是分期贷款，以及相关的风险和责任。 4. 当涉及到分期合同相关事宜时，大猫老师告知我不用管签字就行，一切以学习协议为主，并未向我出示、解释分期合同的具体内容，包括但不限于利率、还款方式、违约责任等重要条款。 5. 之后，我了解到该公司可能存在问题，且我本身对课程兴趣不大，便提出退款要求。然而，对方表示退款很麻烦，还称我这属于“恶意退学”，如果要解除分期需要交服务费，拒绝给我退还100元预定金。 投诉诉求 1. 要求成都啄玉启学科技有限公司立即取消与我相关的所有分期贷款操作，解除未签订的分期合同。 2. 责令该公司退还我的100元预定金。 3. 责令该公司停止这种不合理的推销和拒绝退款的行为，避免更多消费者受到侵害。 希望相关部门能够重视我的投诉，维护我的合法权益，感谢！
投诉进度
