麦当劳送错外卖且客服处理不及时

网友保保_dFdnFAGo 2025-04-20

处理中

我于2025年4月20日11:13下单麦当劳外卖，商家送错两次，并在线上小程序客服投诉一次，电话投诉一次，电话中客服告知让我上传小票图片后续会有专人处理，但至今已过去5个小时仍然未有专人与我联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:23:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 17:36:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 16:56:05

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

服务态度差送餐超时送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98693756

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