老人本身是一级残疾人，赚点钱非常不容易，要求：“成都伟正耀烨科技有限公司”全额退款798元。

网友保保_aQkFvMax 2025-04-23

审核中

老人在清理手机过程中，在不知情的情况下弹出一个弹窗，通过支付宝刷脸支付功能瞬间刷走1笔798元资金，首先选择了报警，报警后做笔录，民警建议给客户打电话，打了好多个都无法打通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 12:45:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 11:25:15

投诉信息

投诉问题：

安全问题诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

798元

投诉编号：

98709412

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