喜姐炸串翅根变质维权无果商家态度恶劣
网友保保_2xL7j01p
处理中
本人于2025年4月18号晚上十点半在广州市白云区太和金铂天地喜姐炸串买了一份翅根和鸡腿,订单编号为20****192****4599**** 但是拿回去吃到一半天塌了。。翅根里面的肉是绿色的,没吃完的大鸡腿和剩下的翅根立马不香了,当即去找商家加了微信之后一直到隔天下午才给出回复,他们一口咬定绿色的部分是没放干净的血水,还信誓旦旦的说预炸好的翅根也有发绿的情况,那么我请问什么血水没炸熟会变成绿色,而且靠近骨头的地方骨头都是发红的,我不接受这个解释后商家继续装死,到现在只愿意退回我原单金额,但我要求按照食品安全法第148条进行赔付,初次协商是赔偿500➕退回原单金额,他们不接受,之后商家沉默了三天,到现在也没作任何处理,只说坐等市场监管局的工作人员上门,尤其嚣张的态度,我身为一个消费者,吃到变质的食物维权合理合法,没吃坏肚子都算我身体好,如果真吃进医院不谈赔偿我的生活都会受到影响,我索求赔偿和道歉,商家态度尤其恶劣,联系了小红书官方客服,也只是说去了解了情况,同样等待市场监管局上门。 明显是翅根有问题非要避重就轻说是没炸熟,难道真的有没炸熟肉会变绿的翅根 到现在连声抱歉都没和我说,我不明白这么大的企业就是这样处理事情的吗?一直踢皮球站在商家那边处理问题。