京东金融恶意分期赚取高息手续费以及利息
网友保保_665b3aa4
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                本人于2024年7月被引导开通中信百信银行与京东金融联合的白条分分卡,7月和8月正常使用微信通过中信百信银行卡分别支付过82、18.9、12.38元,此三笔消费均正常未分期,正常还款,遂理解为先用后付无利息手续费功能。从24年10月开始,本人10元以上消费此机构均自动为本人分期12期,24年7月至今,本人实际消费共计3870.72元,已还1144.2元,此机构今显示待还4233.59元,提前结清还款显示3813.02元。本人从无分期诉求,在未被告知情况下被此机构恶意分期赚取高息手续费。高达近40%!
投诉进度
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        减免利息,退款
                                                                    
                                                                
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        客服提出减免100元,本人对此方案不满意。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
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