哈啰臻有钱暴力催收及乱收费投诉
网友保保_a7VVd5sK
已完结
我是在爱奇艺平台小芽贷里面申请的,合同短信都看不到,今天被哈啰臻有钱客服打电话恶意催收恐吓威胁,具有性质的恐吓威胁,让我担惊受怕,我后面联系爱奇艺等多方面了解,查看了还款详情,发现里面担保费,担保咨询费特别多,高的离谱,这是国家允许的吗?我合同都看不到,要知道这么黑这么,我都不敢借钱了,我现在要求资方哈啰退还我的咨询费和担保费等一些列违法不合理的收费
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用户申请完结
申请原因
上海总部的回电话了,给我的解决方案,可以接受。结束投诉
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释

用户补充投诉
补充内容
这是你们客服打的电话,跟没打一样,还有你们委托方用手机号打的像混混一样态度恶劣,问什么都不知道,你们客服给我的回话100块钱红包提前还清,那么我就反问你们了,我结清了是不是咨询费和担保费就应该全额返还呢,因为这两种费用起到的作用就是怕给我还不上的情况下担保咨询的,那么如果我要结清了是不是这两个钱都应该给我退回来啊,客服回答不了我这个问题,就挂了,那么请问你们客服给我打电话协商了什么?问你们公司地址你们都不给我说让我自己查,你们是在怕什么?我要打上海地区监管工商市长等电话无限投诉了。

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