闲鱼购买OTDR设备存在质量问题且商家拒绝退货退款
网友保保_eb4a17ee
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我于2025年4月24日在闲鱼电商平台(丁小叨小丁小叨)购买一台OFW牌子o*r设备，产品不能息屏，和一直亮屏放在袋子里发热耗电快，长期这样顶不了多久说不准就烧屏，如果要使用只能通过每次开机关机，产品明显是有缺陷，也达不到买家使用要求,商家强卖不给退维由，拖了几天浪费时间，一直引导我买下不喜欢让我自行挂平台卖出，产品我收货回来都没有投入使用就成二手货卖出这样的处理态度，没有关心客户需求，只求稳赚，把责任推到买家身上，还说我原有在用的EXFO设备也是不能息屏来掩盖他们卖的产品有问题，我的EXFO设备是可以息屏、开屏、关机等功能，商家为了不退货搬弄是非,认为设备都像他的一样不能息屏，有视频为证，还说退货也要我承担来回运费的钱，自身产品问题，就让我花钱当个冤大头，产品介绍也没有写明产品不能息屏，如果有这样的缺陷也不会考虑到下单，哪怕是十多年前的山寨老人机都可以熄屏，商家侵害了自主选择权和公平交易权权益，我的诉求是退货退款。请平台给个合理的处理，谢谢
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