网商贷高额利息及服务态度问题投诉

网友保保_RYtKVuxA 2025-04-28

处理中

本人于：2020.03.30-2025.04.26期间通过支付宝网商贷多次借款，总额应该三百万左右，共计收取利息手续费四万多元，存在高利息高利利贷行为，且网商贷对账方式复杂不透明，并多次找客服部门协商对方不理不睬态度恶劣……现请消保会帮忙追回多收利息。以下截图为部分内容！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 10:56:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-28 10:50:27

补充内容

实际收取利息高于承诺费息，真的太坑了，请消保会帮忙作主。以下为部分利息扣款截图

用户发起投诉

2025-04-28 10:39:41

投诉信息

网商银行（网商贷）

投诉问题：

利息问题服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务减免利息退款

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

98738220

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