KOO钱包业务员欺诈诱导签订贷款合同
网友保保_11db6449
已完结
KOO钱包业务员（上海耳序、上海紫河信息科技有限公司）于2025年3月13日在广东省揭阳市揭东区进行地推，以办理备用金测算额度为借口，*取当事人手机自己操作，下载KOO钱包、以需要输入身份证号码等借口*取当事人输入信息，并提交贷款申请。后续又以进行服务评价为借口*取当事人进行签名，在当事人完全不知情的情况下完成签订贷款合同（合同编号为PPD131500********212），在当事人发现被申请贷款后，又以无法取消，不会产生利息费用为借口，诱导当事人不做其他操作。一个月后，当事人收到分期还款的短信，才发现贷款有利息产生，当事人不需要用到这笔资金，联系业务员取消贷款，被告知需要支付违约金、利息等费用共计约3800元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
KOO钱包回复：您好，我司已安排专员跟进联系，请您保持手机畅通注意接听来电。如有疑问请拨打客服热线40******86（周一至周日9:00—20:00）谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
