哪吒V多次维修未果及延保服务争议
峰
处理中
本人在2022年10月份的时候在当地购买一辆新能源汽车合众新能源哪吒V，一.在2023年8月份开始出现手机app及遥控钥匙跟主驾驶前门按钮无法锁车问题至今厂家主动联系处理解决，二.2024年7月份右前轴承异响故障后更换配件解决了，2025年1月份的时候同意的问题有开始去厂方指定维修店检查后告知声音异常不明显无法提交视频给厂家证明无法更换等理由，后提示相关部门嘉兴市市场监管局后同意录视频解决问题，但是维修店告知配件要等，几时有不清楚，也无法给于准确时间至今，现按照汽车三包法2025年10月份车辆质保服务到期，后续质保到期后问题怎么解决，谁来解决都不知道。三.延保服务要求退保原因如以下：第一.app及遥控钥匙等无法锁车问题至今未解决，厂方什么时候都解决不知道；第二.汽车右前轴承故障再汽车三包法内一直未修复，安全隐患无法解决，不知道哪边或者在哪个时间段哪个地点故障了造成重大安全隐患了，个人及家人生命权受到侵害为时已晚；第三.汽车三包法即将到期故障问题未解决，厂方可信度担忧；第四.三包服务期内故障未解决，后期三包服务到期之日期延保服务开始后维修需要自行承担，延保服务是否能够延续，消费者的权益是否能够得到保障等问题顾现消费者要求在延保服务生效之日前终止合同，退还延保服务缴费金额。
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