新佳宜便利店提供劣质袋子致商品破损拒绝赔偿

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我于2025年5月3日下午3点48分通过抖音优惠券39抵50的方式,在湖南长沙新佳宜达美美立方1968店购入了一瓶200ml玻璃瓶装的酒。 购入后询问商家是否提供塑料袋,商家表示可以提供免费的塑料袋,便帮我把玻璃瓶的酒装入袋子递给我了,我也直接提着袋子出了门。 没想到的是我拿走仅10分钟,商家给的袋子破损,导致刚购买的酒从袋子底部直接砸落到了地上被摔碎,酒撒落一地。我看到手上挂着的破袋子才发现商家给我提供的是一个装包子馒头的超级薄的袋子,不是平常店里的购物塑料袋。 因为商家提供了质量不合格或者是说不适合装瓶装酒的袋子导致我刚在店里购买的酒破损,另外商家也没有尽到提醒的义务,提醒小心破损。联系商家,商家拒不承认袋子的质量问题,也不承认给我拿错袋子导致最后酒掉落的事实,想让消费者吃哑巴亏。坚称他给的这个装玉米的袋子完全可以承重,但事实就是用了他们的袋子10分钟袋子就破了导致酒被摔碎。 我这边有商家承认用了装早餐包子玉米的袋子给我装酒的录音,和袋子挂在手上自己破损掉落的视频。我的诉求是要求商家照价赔偿,赔偿我购买这瓶酒所用券的37元。

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