携程金融暴力催收及利息问题投诉
网友保保_AGmqX1Fn
已完结
本人在携程平台借款，一直都是积极还款，实属因今年工作失业、负债较多，家庭原因无法按时还款，不得已逾期。平台多次授权第三方进行暴力催收，本人也积极主动打电话给平台说过困难情况 希望给予时间 期间，有收到平台授权第三方的催收短信，电话 语言十分嚣张跋扈、态度恶劣。暴力催收骚扰身边得亲戚朋友 不还得话就继续骚扰身边得聘期朋友。 本人诉求:1，对于本人因变故导致的非主观恶意逾期，停止对本人违规违法的暴力催收行为;3、不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，本人会向放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。 4，本人也愿意积极还款，希望平台友好协商，违规的高利息等不良费用
投诉进度
企业完结
处理结果
此单消费者反馈催收问题。我司核实消费者在平台开通使用借钱优选产品，因账单已逾期未还款，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有消费者所述的催收情况发生。我处已联系消费者说明以上情况，消费者知悉，协调成功。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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