原始征途封禁游戏账号后不告知具体违规内容和违规时间
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我于2025年4月28日从交易猫购买原始征途游戏账号，账号价格2800，保险费280。成交当天早上9点20分，我向游戏充值116元，转了国籍，做了常规日常任务，未进行任何违规操作，当天晚上6点50分登陆即提示封号至2055年4月21日，不到一天时间就被封号。拨打原始征途官网客服电话打不通，征途线上客服不予提供账号封禁涉及的具体违规内容及违规开始结束时间，导致交易猫以无法确认是卖家违规还是买家违规不予退费或申请保险理赔。封号间接对我造成3196元经济损失。苦苦哀求征途客服帮忙查询封禁涉及的具体违规内容及违规开始结束时间，并表明不要求账号解封，仅要求提供相关信息协助我申请保险理赔。但客服不予理睬，自己解决不了但不向上反馈客户诉求，生硬的回绝客户诉求。游戏账户属于个人网络虚拟财产，查封不给出具体原因，就是非法侵占个人财产。法院查封个人财产都得出具详细事由，看来巨人网络真是无法无天了。
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