原始征途无故封号要求解封赔偿
本人25年12月30日在上海巨人网络科技有限公司旗下的游戏—原始征途新开的区102区（新元献瑞）注册的新号，游戏名：夜影D，账号：138****1893，期间在游戏中有过几次充值购买，现号价值约2000元左右，26年1月5号下午16点左右被游戏公司无故封号，前后总共游戏了6天时间，本人承诺没有任何违规行为，现投诉该公司无故封号问题，要求该公司解除封号并做出赔偿。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
原始征途账号角色被封且客服未解决
本人在2025.12.29以来，账号上几个角色连续被封禁，开始是一个角色，后来是三个角色，都被无缘无故封禁，禁止交易，找客服填了工单，显示工单完结，但是实际上根本没有解决任何问题，依旧处于交易行闭市状态
投诉问题
帐号被封、客服不处理、交易问题
已完结
未成年人误充27998元要求退款
本人于2025年11月20日至今在贵*台处为购买了游戏元宝充值商品/服务名称，消费金额为人民币27998元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款27998元至原支付账户。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
投诉原始征途充值问题
未成年孩子偷着充钱，需要退款，原始征途微信小程序游戏
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
未成年人游戏充值未获处理
我小孩与12月8号到9号凌晨一共在原始征途手游充值了1600多 在我不知情的情况下偷玩该游戏 已申请退款 客服不处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
已完结
原始征途账号无故被封30年
作为《原始征途》的普通玩家，我在新区开服仅第三天，只是正常参与游戏内‘鬼谷子’玩法获得了少量材料，账号就突然被无预警封禁，此前我并未收到任何违规提示，也始终遵守游戏规则，且账号内还有实际充值的数百元。之后十天里我多次联系客服反馈，得到的始终是‘涉嫌违规’的模糊回复，最终甚至被通知账号封禁时长长达30年——从开服到被封不过数日，既无明确违规依据，也没有合理的申诉解决渠道，投入的时间、精力与充值金额都成了泡影，这样的处理方式实在让普通玩家寒心，也希望能得到合理的解释与解决。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
原始征途人为操控线上*，欺诈消费者！
20250年10月26日原始征途游戏内鬼谷子竞猜出现BUF，押了10个数字，竟然没有奖励，140张周年庆卡牌 价值1400元，1000个升级宝石 价值500元左右，还有230个四等银 130个四等皮 价值500元左右。
以此怀疑人为控制中奖几率！在100%中奖情况下，依旧直接吞掉了游戏道具，前后参与竞猜金额超过两万元，要求退还消费金额，并作出解释！
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游戏BUG
已完结
原始征途无故封号且客服不处理
本人于2025年9月19日日在巨人科技有限公司旗下原始征途注册账号并充值进行正常登陆游戏。10月13日下午登陆游戏时系统提示由于玩家违规被封禁至2055年10月6日（本人承诺并无乱使用第三方软件或者违反游戏规则），多次与原始征途客服沟通解封，收的的回复统一是不予解封，具体账号被封原因客服人员也不知道。本人特此在网上查阅大量资料，像这种不问缘由直接封号的玩家不计其数，所以本人认为该公司（巨人科技有限公司）有着严重欺诈消费者的违法行为，本人觉得自己的权益收到侵犯，要求该公司（巨人科技有限公司）退款。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
巨人网络无故封停账户且不解释
本人正常游戏无任何违规行为，巨人网络单方面说我违规封停账户，也不说明我哪里违规了，我账户充了钱付出了心血，现在被无辜封停客服不予合理理由不给解决。现要求解封账户并赔偿损失，否则各大*台投诉到底。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
未成年人在原始征途手游充值3300元要求退款
孩子与2025年9月3日起在原始征途手游游戏充值3300元，我的诉求要求退款
投诉问题
充值问题、健康系统、交易问题
已完结
