知了济南教育虚假宣传诱导消费要求退还未上课学费
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我在2023年4月份在微信上的欣欣老师报名上剪辑视频课程(此课程为知了济南教育发展有限公司的),5月中旬往后成功在趣帮科技购买(此机构为知了教育发展有限公司理财),现出现了贵机构存在虚假宣传,虚假承诺,诱导消费,严重违反《消费者权益保护法》,侵害了我的权益,我并没有学完课,我没上课属于未消费,作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。我缴纳了超过3个月的费用,我的诉求是让该机构退还我未上课程的钱。
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并且在我找他们说为什么视频看不了,没有给我解决方案并且一直推脱并想要再次诱导我参加他们的新课程

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该机构当时来找我时说可以学习PS、剪视频接单,一个月就能每天接单赚钱,挣得也多,很快就可以还清贷款,给我看了其他学员接单赚钱的截图,被诱导可以边学边接单兼职签下了不合理的学习协议,稀里糊的走完还款流程,到现在没听几节课,也没有可以一边分期付款一边接单赚钱,而且也说了三年都是可以学习的,由于前面没有时间学现在才想起去学,但是时间不到的时候现在都没有办法观看,目前的情况是分期共分12期,已经全部交完,每期316.67元,合计共支付了3800元,希望可以解除合同,把钱退回。

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投诉金额为3800

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交易日期是4月份,但是五月份才开始学习,至今才看了一个视频

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