时光分期不支持提前结清且客服承诺未履行
cj
已完结
我于2024年10月10日在该平台借款3000元，分12期还。到目前为止，已经还了1期，还剩11期未还，现在我想提前结清剩下的11期，只能还本金进行协商。但是平台不支持提前结清。于是给该平台的客服打电话过去协商提前结清，客服一而再再而三的以3到5个工作日为由，说会有010电话开头的工作人员来电回访联系我办理。但是已经五天过去，一直没有工作人员联系我。于是再次打电话给平台客服，客服经常说明天会有工作人员给我办理，两天过去了还是没有人给我打电话办理提前结清。希望平台能调解一下处理这个事情。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
还没有给我联系
用户补充投诉
补充内容
要求时光分期一次结清只还本金
用户补充投诉
补充内容
回访电话没有解决问题，我要投诉时光分期
用户补充投诉
补充内容
还未给我解决问题，投诉的平台未联系我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
