捞月狗平台语音厅关闭导致永久会员卡无法使用，要求全额退款

网友保保_XYBVtoSA 2025-05-13

处理中

我于2024年10月31日在捞月狗平台语音厅充值3w多办了一张永久会员卡（游戏打折）。再次登陆发现语音厅已经关闭了。我花3w办的会员卡是一次性用品？我的消费权益没有得到一点保障。找了平台客服各种打气球，反正就是和平台没有一点关系。让平台找工会也不找。我的诉求是全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 18:04:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 18:04:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 17:27:34

投诉信息

捞月狗-凌巨文化

投诉问题：

虚假宣传交易纠纷退费不及时

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

33000元

投诉编号：

98819695

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