花呗擅自更改分期期数,与购买时规则不符,要求恢复原分期规则
网友保保_Fz43Zw9E
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本人于2025年2月25日在苹果官网购买3台iPhone,使用支付宝平台花呗分期24期,26日退回两台,实际进账1台iPhone共8999元,分24期平均每期还款374.95元, 5月还款时发现花呗平台使用了递减的分期方法,3台手机分24期,1台分8期,目前在我不知情的情况下自动还款了平均每期1124.87元,花呗平台此分期准则明细在我下单和退货退款时并没有显示,也没有及时发消息给我提醒,花呗擅自改动还款准则,与下单购买产品时的分期数目不符,虚假信息!处理非常不专业属于流氓行为!联系客服处理无果,侵害了本人的权益,故在此投诉,需要支付宝花呗平台恢复本人1台手机8999元24期分期规则!