投诉京东支付-天天有保-电话40****8990-大鸿保险未知扣费且无法查询业务详情

网友保保_vmN9vTxF

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2025年5月11日16时11分,本人招行卡发生一笔不知情扣费项目,显示为京东天天有保快捷支付扣款,经查询收款人为湖南省大鸿保险经纪公司。本人从未从任何途径了解过购买过该公司保险,我也不知道我到底买的是什么保险,在京东上也查不到相应的记录与相关业务,然而却非常离谱地通过京东快捷免密支付,当天下午17时本人联系京东客服,客服也反馈无法查询办理的相关业务,只能查到是该公司扣的款,并让我联系该公司,但我联系不上,从11日开始,每天都给该公司打好几遍电话,但每次都是无法接通。并且11日当天也向湖南省12315发起投诉,湖南12315受理后于今日5月14日电话反馈,说不属于他们管辖范围,让我通过保险消费者权益热线投诉。本人诉求是要求保险公司退还已扣费金额 并取消相应业务保单。

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