上海银行信用卡分期业务未尽告知义务导致高额利息及违约金
网友保保_ffa11721
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本人在使用上海银行信用卡期间,客服工作人员来电告知可以办理一笔分期还款,并没有告知清楚会产生高额利息以及提前还款会产生违约金,即收高额的利息又收违约金这样不合理,年化率是多少并未告知,根据《商业银行信用卡业务jd管理办法》第六十一条,持卡人可主张银行未尽告知义务,协商或投诉要求退费。本人诉求从开卡日截止今天总共产生的分期手续费和未全额还款产生的循环利息协商退还已收取利息。客服工号:903060,我可以接受涉案金额的80%给予减免,然后她说继续反馈。麻烦平台帮忙协助处理,谢谢
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