洋钱罐借款高额会员费担保费及利息问题投诉
网友保保_6bZ6Xt3W
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我从2020年5月14日开始通过洋钱罐平台借款共计404700元,洋钱罐先后收取每笔利息外的会员费+担保费共计23700多元,只利息年化率已经36%,还不算这些会员费加上担保费,多次和平台沟通,要求退还多出收取的会员费加上担保费自己超出的利息费,但多次未果,客服工号35614白女士坚持说他们的利息年利率36%符合国家标准,而担保费和会员费等是其他费用,不算在内,我从没逾期,全部按时还款,我要求退还收取的会员费以及担保费,
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