臻心贷隐藏融担服务费，要求停止暴力催收并协商还款，退还1369.62的服务费
网友保保_4EMMxS1k
已完结
2025年1月16日申请了8800的贷款，分12期的页面没有预估每月缴纳多少钱，审批下来后才发现融担服务费达1369.62元，已经还了3期2864.42元，还剩7668.4。既然征信就是担保，为什么还有服务费，为什么用户在借款前没有查看还款计划，强买强卖吗？打电话问客服申请延期还款，非得说等到催收人员打电话再沟通，催收人员暴力催收那是能沟通得了吗？现在申请延期还款或二次分期，取消融担服务费，如有催收人员暴力催收，骚扰通讯录，将按照国家法律规定处理，现在也有催收人员暴力催收，，打电话给客服也是无法协商，未能提高任何借款合同
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
协商还款
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跟进内容
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