臻心贷高额担保费及提前还款受阻投诉
网友保保_Ka4YFRXX
已完结
我在安逸花平台进行了6200元12期借贷,还了三期我才知道,我借款属于第三方借贷平台 ,利息高,而且有高额的担保费,联系客服,两边甩锅,而且人工客服电话特别难接通,因为我没有仔细查看协议以至于被人钻了空子,客服态度恶劣,说她们臻心贷收取高额担保费合法合规,而且特别不耐烦,然后我诉求提前还款,客服叽叽歪歪说有违约金,我说有违约金也要提前结清,然后我跟客服说没有还款选项,她态度非常不耐烦说让我怎么样怎么样操作,结果都没有还款选项,她非说我手机网络问题,太差劲了,借款容易,还款难
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