网商银行大学生贷款虚假宣传及利息退款投诉
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事件原委： 本人在2020.11.2日到2023.7.1日的大学时期，在支付宝看到网商银行贷款广告，给你放开多少额度利息减免多少，多次推送以后点击申请进行了借款消费，借款界面上也没有告知是经营消费，当时借款时本人也没有任何经营活动。 本人在2025年5月提前还完了网商贷，后发现国家出具了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，我根据这个通知向网商银行申请大学期间全额退息，网商银行在核实过大学身份和时间后，以提供给大学生经营贷的理由拒绝了我提出的合理合法要求。 根据《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》网上银行多次向大学生推广贷款广告，进行精准营销，引导借款消费，没有严格执行贷前审查，没有实质性审核识别大学生身份和真实贷款用途，综合评估大学生征信、收入、税务等信息。 在此再次要求浙江网商银行股份有限公司（注册地址：浙江省杭州市西湖区翠苑街道学院路77号黄龙国际中心8号楼14-20层）退还2020.11.2号到2023.7.1号期间的全部贷款利息和违约金。 后续沟通1： 网商银行再次沟通之后还是以当时发放经营类贷款为接口拒绝退息退费，当时借款界面和广告推送没有显示经营类贷款，借款时也没让我提交相关经营信息和证明，本人也没有任何经营活动，以经营贷的名义实现消费贷活动，而且拒绝告知具体原因，本人拒不接受网商银行提出的拒绝退息理由，再次要求网商银行全额退息退费。 后续沟通2：通过12378进行反馈之后，网商银行始终以正常给大学生发放经营贷的接口再次拒绝，而且无法给出我大学期间的经营行为和证明。通话录音如下：链接:https://****.com/s/1o2tg547oKE7GiO3YHOG0bA?pwd=vw6w 提取码: vw6w
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