美菜网销售过期鸡胗且客服拖延不处理

网友保保_GaM150Zr

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您好,我于2025年4月18日在美菜商城购买5袋鸡胗。因为之前一直使用该平台对此比较信任,故送到我手上时并没有仔细查看生产日期和保质期,家里人直接放到冰箱冷冻保存。后来有一天家人拿出一袋化冻闻见很难闻的变质臭味,我才看了生产日期,才发现该鸡胗在2025年4.15日已经过期。后来我找美菜商城客服,打了三次电话一直找借口拖着不给回复。我已经上传相关凭证,现在投诉无门,恳请贵方能够保障我们普通消费者权益。平台供货商销售过期商品,平台管控不严,我家里人在不知情的情况下吃下过期的鸡胗并且一直拉肚子。我需要平台赔付十倍损失!!!

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“一个平台不会因为某个人不买而倒闭”这是平台售后说出的话,之前一直用这个平台购物,现在想想真寒心,已卸载!
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