微粒贷拒绝分期还款申请并限制微信支付功能

网友保保_MbPuxzE5 2025-05-22

已完结

本人已说明困难原因，要求平台给予分期还款，平台不同意，而且限制了微信支付功能，本人连生活费都没有了，请求解冻。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-05-22 16:02:24

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 16:00:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 15:33:47

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

分期期数纠纷服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务协商还款

涉诉金额：

2693元

投诉编号：

98872151

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