投诉在绍兴宝顺购买1台宝马X3，4年就发生发动机冷却液泄露，绍兴宝顺拒绝按宝马公司政策免费更换部件

网友保保_JmOhIksG 2025-05-28

处理中

2019年7月在绍兴宝顺宝马购买宝马X3，全程绍兴宝顺4s店保养，23年6月在宝顺检查发现冷却液泄露，按宝马公司善意维修政策可免费更换水泵总成，但绍兴宝顺拒绝按政策提供服务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 15:22:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 14:45:11

投诉信息

宝马

投诉问题：

发动机故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

380000元

投诉编号：

98903152

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