宝马4S店诱导消费且强制购买保险，要求退还订金

sbcnm 2025-04-07

处理中

我在2025年3月22日，于潍坊圣宝宝马店内交付了5000元订金，该店未给予我订金收据（发票）及订车合同，并未具体说明购车各项费用。在我不知情的情况下，诱导消费，后强制我在该店购买保险。该店拒绝与我沟通，态度强硬，欺诈消费者。我的诉求是退订金，不在该店继续购车。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 23:06:43

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用户发起投诉

2025-04-07 22:31:10

投诉信息

宝马

投诉问题：

服务态度差收费问题订金纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98620045

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