阴阳师充值错误导致积分无法转移问题

网友保保_exFK1jll 2025-05-29

已完结

2025年5月28日，通过支付宝为网易游戏阴阳师充值1298元魂玉，因支付宝默认充值账号不是现在用的账号，导致充值错误，找客服转移，客服仅可转移部分魂玉，耀之阁充值额度和积分无法转移，希望相关部门回电，解决耀之阁充值额度和积分问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 14:46:18

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 14:29:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 13:45:25

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷积分问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号使用

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

98908547

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