启蛰教育虚假宣传诱导消费且拒不退款
网友保保_86fa1577
我于2024年5月14号，启蛰教育购买编程网课，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费,存在霸王条款，我是一名在校大学生，平时省吃俭用，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期现象。侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构退还300元人民币的预定课程费和6880元人民币的分期贷款课程费用（共计7180元人民币）。长沙启蛰教育科技有限公司（湖南湘江新区麓谷街道延龙路72号长沙市云海通讯设备有限公司4栋201号房）该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计6880元人民币分期不能解除，合同中存在很多不合理的地方机构未说明，作为一名在校大学生，感觉生活困难。在微信上报了长沙启蛰教育科技有限公司的网课，他们的工作人员直播向我介绍了他们学院接单的各种截图进行诱导我报名（以及可以边学边接单不用担心还款问题），以及学了他们课程之后各种高新工作实例进行诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要先交300元的定金，然后优惠2000元（在8880元人民币的基础之上）进行诱导我报名，报名前并未向我提及不能退课。在此我相关部门提出求助。法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第九条、第二十六条规定:第九条:消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第二十六条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平、不合理的规定，修改格式条款无效 二:根据我国《消费者权益保护法》第二条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行为(参考(2020)最高法民再21号判决)
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