永久电动车虚假发货耽误送礼商家还索要高额退货运费

网友保保_72477dae

已完结

我2025年5月25号,在京东平台的永久佳之宇专卖店购买了一辆电动车,上面显示28号送达,28号下午我看物流还在发货地,我就问商家客服下一站是什么地方,28号能不能送达,不能的话我不要了,也不要再发过来了。商家一直拖着说非要到了目的地才能更新物流,说晚上24点前一定会更新物流,我29号早上看物流更新,才刚刚装车好,29号才出发…可是我是29号需要送给我对象的生日礼物。我再次找到商家说我不需要了给我退掉,商家说发了货退不了,商品到了我这边已经31号了,我已经完全用不上了,29号就给对象在实体店买了新电动车。这边商家又跟我讲退回要付600元的运费。这完全是商家造成的,没装车的时候我就跟他沟通了,要退掉他一直拖着打太极,我有权怀疑商家敲诈勒,并索虚假发货。完全是商家的责任。 产品是25号买的,装车是28号凌晨装的,平台上面显示的是28号送达。28号没有送达虚假发货,耽误了我三天时间后期的运费还需要我承担。商家这是在敲诈勒索😡

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像