永久电动车后轮异响，商家拒绝退款

网友保保_KPnBFz8P 2024-06-11

已完结

我于6月4日在拼多多平台永久电动车旗舰店购买了一辆电动车，收货后发现后轮异响，经协商他们派人上门维修。6月9日上门维修后异响解决掉一部分，但是骑起来异响又开始出现。明显是产品质量问题，申请退货退款商家承担运费但是商家拒绝配合。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-27 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-11 10:11:35

用户发起投诉

2024-06-11 10:06:28

投诉信息

永久电动车

投诉问题：

多次维修配件问题推脱三包责任

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

97193055

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