联众优车擅自更改贷款期数导致高额利息

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5月29日,我在联众有车的融资里,申请车贷款当天就有业务员给我打电话说帮我办理贷款,当时我咨询了可以分多少期,和还款金额及利息,最后决定分36期,但是后来放款之后bem我发现他们私自给我改成了48期,当时我对业务员也提出了疑问,他说不用管说是系统说的是最多可以做48期可以忽视这面给我做的是36期直接但是业务员说到敏感话题时直接给我回复语音电话,并没有正面用微信回答我,我反复的用文字让业务员确定业务员给我回复的是是的之后就是我办理完之后,我拨打客服电话说是48期,我贷款金额才三万,按照他私自给我办理的期数,利息高达两万,我要求给我更改成36期,要么现在就终止贷款

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