红蜻蜓购买皮鞋存在二次销售问题且售后不作为

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我于2025年5月30日在陕西汉中北大街二店红蜻蜓店铺购买了一双小皮鞋,当时再三叮嘱店员给我拿全新的,但是我看见仓库的店员她拿着抹布擦了我试穿的鞋的鞋底。 后来我不放心,又再次叮嘱外面几个店员,她们很不耐烦的让里边的店员给我拿双新的。后来我想看一下鞋底,但是该店员以很快的速度就把鞋子放进了鞋盒里面,出于对店员的信任,我也没有检查,但由于我第二天很着急的想穿这双鞋子,于是在凌晨拿出了鞋子,发现1:两只鞋底后跟处有穿着的痕迹,2:鞋子显示检02,但是鞋盒上为03。线上客服也不解决问题,但我现在在外地,根本没来得及去找店铺的问题,我认为这么大的品牌方应该能线上解决售后问题。作为消费者我花279买一双展示鞋,这真的很离谱!当时我未穿鞋子之前拍了照片留了底。 我的诉求:要求品牌方解决问题

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