我于2025年5月买的鞋最近不在家一直没有穿，最近穿了一个月左右就两只鞋都开胶严重和商家沟通商家说无法售后。说一过售后期，218元买的就穿了一个月左右。

我于2025年7月26日下午4:00在武汉市汉阳区汉商21世纪1楼红蜻蜓柜台为家中老人购买了一双皮鞋，购买时店员宣称鞋子材料为牛皮革。 8月6日老人第一次穿鞋出门，十分爱惜。回家后我们发现鞋子一只鞋头出现了掉色和掉皮，原本杏色鞋面有一块变成了白色，有一块表皮脱落，露出的底竟然是黑色的（原本从鞋里层看，皮底应该是白色的），我们由此对鞋子皮质是否为牛皮革，以及皮质质量产生了怀疑。因为穿着时间短，质量问题却如此严重，隔天（7日）我们把鞋子拿到原购买地点（汉商21世纪专柜）售后，当时接待的一名店员在听完描述后，未经同意就用橡皮擦用力地揉擦鞋子掉皮处，发现黑色地方没变化，又用湿纸巾用力擦了半天，期间我提出异议：用力擦掉会进一步损伤破皮处。店员没有听从。等她擦完，我们发现伤口处破皮更严重了，皮子翘起，且擦过的地方出现了明显掉色，从米色变成了青色。针对这种情况，我们提出换新或换款，对方店长让我们把鞋子留下，并在10号打电话给我们通知说：他们红蜻蜓总部说了根据他们的三包政策只能维修，不能换也不能退。对于此方案，我们没办法接受。 首先，鞋子购买几天后首次穿着就有质量问题，出现了掉皮掉色，说明鞋子皮质质量严重不过关，商家出售有质量问题的商品给顾客，理应承担售后责任。再次，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者可依据国家规定或双方约定退货、更换或修理。如果鞋子存在质量问题，如破损、瑕疵等，消费者有权要求退货。此时，无论鞋子是否已经穿着，均不影响其因质量问题而提出的退货请求。且在质量问题退货的情况下，经营者应当承担退货所产生的运输等必要费用。 综上所述，因为我们买的这双鞋不符合质量要求，我们希望商家按照消费法政策履行换或退的售后服务。我们接受换新或退货退款。作为消费者，鞋子简单穿着后就出现如此严重的掉色、掉皮，令人失望，当初选择购买大品牌的鞋子，也是因为对红蜻蜓品牌的品质、售后比较信任。没想到红蜻蜓总部既不用心做好产品质量，又在售后时避重就轻，只想做一锤子买卖，招的招收的店员培训不过关，对鞋子造成了严重的二次损伤，扩大了鞋子掉皮范围，而在我们打电话到总部时，接线员也拒不处理门店店员二次损伤的事，并坚持只维修不售后，严重侵害了消费者权益。作为消费者，我们投诉无门，现在鞋和钱款都在他们门店处多日，希望消费者保护协会可以帮我们维权，维护市场秩序

订单编号3189****6010，7.13下的订单，7.16签收的，刚收到的时候支架就是坏的，期间没有打开来使用，后面支架收到后组装过程才发现蚊帐布料是撕裂开的很大一个洞，这时候时效已经过了，之所以没有去退，17号的时候带小孩去医院看病后面也就没有注意到退货时效，后面找商家的时候，只肯补几块，我一百多买的不能用，你给我几块钱有啥用

我要投诉湖北咸宁温泉路对面红蜻蜓，营业员态度极其恶劣，我在7.26号购买的鞋子买回去一天穿了5分钟当时是因为在店里用自己的棉袜子试的觉得不掉跟，买回去后发现掉跟严重无法正常走路，后来门店换货，是换货，营业员态度极其恶劣说；换不换得了还是一回事，我跟你进清楚我们只换一次，然后营业员检查后发现有一条折痕说换不了，我昨天试鞋子的时候没有看外观只看了里面，我严重怀疑是营业员故意卖给我的，我现在很气愤😡，我不想换了只想退，没有协商二字，鞋子放在他们门店在，我没有拍图片

我于2025年5月30日在陕西汉中北大街二店红蜻蜓店铺购买了一双小皮鞋，当时再三叮嘱店员给我拿全新的，但是我看见仓库的店员她拿着抹布擦了我试穿的鞋的鞋底。 后来我不放心，又再次叮嘱外面几个店员，她们很不耐烦的让里边的店员给我拿双新的。后来我想看一下鞋底，但是该店员以很快的速度就把鞋子放进了鞋盒里面，出于对店员的信任，我也没有检查，但由于我第二天很着急的想穿这双鞋子，于是在凌晨拿出了鞋子，发现1：两只鞋底后跟处有穿着的痕迹，2：鞋子显示检02，但是鞋盒上为03。线上客服也不解决问题，但我现在在外地，根本没来得及去找店铺的问题，我认为这么大的品牌方应该能线上解决售后问题。作为消费者我花279买一双展示鞋，这真的很离谱！当时我未穿鞋子之前拍了照片留了底。 我的诉求：要求品牌方解决问题

我于2025年5月18日第二次买抖音平台购买红蜻蜓品牌 塑料软垫 由于有第一次买的经验 尺寸是合适的 所以第二次购买以后直接洗衣机洗了 今天才铺在床上 结果发现短了一节 肉眼可见比第一次买短了很多 用手机测距仪测量是只有191 我购买的是200的 跟客服说 客服说一开始说只能赔偿5元 由于我第二次买花了59 第一次买花了49本来就相差了10元 结果尺寸还不一样 我要求把这10元差价补给我 并且接受客服说的补偿5元一共15 但是客服说不行 从一开始的赔偿5块到最后的10块 商家这中间有我很多次的争论 客服一直很死板 中间一味的只会说抱歉不解决问题 我提出了我的诉求 并且不过分却一直得不到结果得不到同意 但是这并不是我的问题啊 我作为消费者就是吃亏了啊 并且我的诉求也不过分 这中间的拉扯让我本人作为消费者非常的不舒服我是年轻人遇到这种问题了知道怎么找客服解决 要是是家里的老人遇到这种问题了 他们要怎么办呢 更何况我也准备给家里老人购买 结果遇到这种问题 遇到这种不良商家“缺斤少两”的行为 请平台好好治治吧 真的非常的令人无语

我于4月12日周六让人在娄底代买了一双凉鞋快递发货后发现鞋码39是店内最大鞋码但是穿上不合适小很多，门店只是说能换不可退，但发货结单时未声明此事，也未给予发票，现在的问题是门店内没有合适的鞋码也不给予退货，我希望能帮忙维护消费者权益谢谢

2024.12月月底买的第一双：踩洞，一方面是靠自己自身的磨损，但是正常的磨损写的是3到6个月，还有一种就是本身抵制材料的问题， 这是质量问题，你们给我处理方式是，检测一周时间。建议我换货，质量好一点 我觉得可以，我想的三个月不到断底，可能200块钱质量不行，我又买了两双，销售员说，你放心，这个不会和之前那样，这个质量好一点 我是2025.2.24购买，3.17脱胶 23天时间，一天不到就脱胶，给我的处理方式是终身质保，可以拿回去修复，我一个月不到就脱胶，修复的意义是什么？每个月去修一次？来回时间，车费都不是费用？ 第一，诱导性消费 在二次购买时，让我消费，付完钱和我说没货，需要等待调货，为什么付费前不沟通？不是一种欺*诱导？购买时没有明确线下店铺发货，而且其他门店，被告知是最大的仓库 当天晚上去门店沟通未收货退款，无果 第二，我怀疑欺诈，我购买时跟我说这一双不会和他一双一样，销售员主诉，这个质量好，结果一个月不到开胶，这是质量问题，时间太短 第三，不接受任何护理措施，就是退货，必要时我要维权，只接受退货退款

我爸爸于2025年3月2号于成都市金堂县淮口镇文化节红蜻蜓专卖店买了一双打折处理的皮鞋，拿回来被我和妈妈看见是瑕疵品，随后立即前往店铺要求退款，老板以打折处理货物为由拒绝退款。

我于2025年1月14日在淘宝app的红蜻蜓女鞋官方旗舰店，购入一双黑色短靴，现已全面开胶 诉求：退货退款